Доставка и возврат

Аннулирование заказа, право на отказ и возврат товара

Atteikuma veidlapa.docx

У клиента есть право отступить от договора и вернуть товар mnmebeles.lv в течении 14 дней, начиная со дня получения товара

Просим сохранить упаковку и убедиться, что вы получили заказанный, желанный товар перед тем как производить монтаж товара. Клиент не может использовать право отказа от услуги, если услуга оказана полностью и оказание услуги начато с согласия клиента, о чем клиент проинформирован и сделана отметка о согласии. — осуществлена доставка, монтаж товара (Привила КМ NR. 255. статья 22).

Если клиент произвел оплату и товар доставлен клиенту, в случае аннулирования заказа деньги возвращаются клиенту в течении 14 дней с момента получения товара. Интернет магазин mnmebeles.lv возвращает деньги только на указанный в бланке отказа банковский счет. mnmebeles.lv может приостановить выплату до момента получения товара и отправки документов
Клиент вправе аннулировать свой заказ сообщив об этом на е-адрес: mebeles@mn.lv,указав имя, фамилию, контактный телефон, название товара и номер заказа. Заказ аннулируется автоматически если клиент не произвел оплату в течении 5 рабочих дней с момента оформления счета
Расходы, связанные с возвратом товара, покрывает Клиент.
В случае возврата товара перенос, монтаж – демонтаж, транспортные расходы mnmebeles.lv не несет.
mnmebeles.lv оставляет за собой право не аннулировать заказ и не принимать обратно товар, если он изготовлен для клиента по специальному проекту, соответствие которого клиент подтвердил при оформлении заказа.
В случае если клиент отказался от заказа, товар должен соответствовать следующим критериям.

При возврате мебели необходимо иметь:

без повреждений
сложенным в оригинальную упаковку, в которой был в момент доставки
На упаковке должны быть все оригинальные наклейки, пленка безопасности и другая маркировка.
Клиент обязан в течении 7(семи) дней после подачи заявления об отказе, вернуть товар продавцу
Право на отказ не распространяется на товар, который доставлен при посредничестве транспортной компании и у которого констатированы царапины или другие механические повреждения, если они не были указаны при приемке товара. У клиента есть право не принимать товар, у которого повреждена упаковка или она кажется подозрительной.
mnmebeles.lv имеет право аннулировать заказ, если клиент не оплатил предоставленный счет, не со звоним на указанный телефон, и предоставил о себе лживые или сомнительный данные.
Клиент не имеет право на отказ, если товар изготовлен по индивидуальному заказ согласно ст. 2.6. данного договора.

Требование на несоответствие товара условиям договора не распространяется, если:

констатирован ремонт без согласования с mnmebeles.lv,
констатированы механические повреждения, возникшие по вине клиента,
констатированы повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий (наводнений, ураганов, удара молнии, пожаров, землетрясений),
констатированы повреждения, возникшие в результате использования несоответствующих химических составов,
констатированы повреждения, которые вызваны с проникновением в товар посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грызунов и др,
если клиент не соблюдал правила эксплуатации, хранения, транспортировки или перемещения товара, указания работников mnmebeles.lv по использованию товара,
если товар использовался не по назначению или использовался в профессиональных целях.